レストランボードのメッセージ配信機能を使うことで、もう一度ご来店いただきたいお客様にメッセージを送れます。お店から一言お知らせするだけで、再来店のきっかけになります。
- この機能は、業務サポートパック申込事業者が対象です。
メッセージ作成を開始する
メッセージ配信ページを開く
-
レストランボードのサイドメニューを開き「メッセージ配信」をタッチします。
-
次に、メッセージ配信 ホーム画面右上の「メッセージを作成する」ボタンをタッチします。
メッセージを作成する
再来店を促すテンプレートを選択する
「しばらく来店のないお客様へクーポンを送る」を選択し、「次へ」をタッチします。
本文を入力する
以下の内容を本文に入力し、「設定する」をタッチします。
-
メッセージ内画像の差し替え
- 「メッセージを受け取った方限定 お得なクーポンをプレゼント」をタッチします。
- 「画像をアップロードする」か「ホットペッパーグルメの画像を選択する」ことで、お店の画像に差し替えられます。
-
メッセージ本文
- 記載されている文章を削除し、以下の文章を入力します。
- 先日はご来店いただきありがとうございました。 またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 ささやかではございますが、次回ご利用いただけるクーポンをお届けいたします。
-
限定クーポンの設定
- 「メルマガ限定クーポン 10%OFF」をタッチし、「編集する」をタッチします。
-
「クーポン設定」画面で、再来店するお客様向けのクーポンを設定します。
- 自由入力（一品サービスなど）、%OFF、円引きの3種類からクーポン情報を作成できます。
- クーポンなしのメッセージを送ることもできます。その場合はゴミ箱アイコンをタッチしてクーポンを削除してください。
本文の詳しい編集方法については、下記のページをご確認ください。
配信タイミングを設定する
「配信タイミング」が「前回来店日の1ヶ月後」になっていることを確認します。
設定変更が必要な場合は、「編集する」をタッチして配信タイミングを選択し、「設定する」をタッチします。
配信先を設定する
-
「配信先」の右にある「編集する」をタッチして、配信先を選ぶウィンドウを開きます。
-
「顧客グループを選ぶ」の中の「＋顧客グループを追加する」をタッチします。
-
配信先の条件を設定します。
- グループ名：任意の名称を入力します（例：「来店1回のお客様」）。
- 来店回数：「全期間」で「1回」「以下」になるよう選択します。
最後に右下の「追加する」をタッチします。
- 過去2年間の情報からお客様が絞り込まれます。
メッセージの配信設定を完了する
自動配信を設定する
メッセージ確認画面で、配信内容などが正しく入力されていることを確認します。
- 配信テンプレート：「しばらく来店のないお客様へクーポンを送る」
- 配信タイミング：「前回来店日の1ヶ月後」
- 配信先：作成した顧客グループ（来店回数が全期間で1回以下）
画面右下の「配信設定する」をタッチすると配信設定は完了です。
免責事項
本機能を利用する際は、メッセージを配信したいお客様への事前の配信許諾をいただくようお願いいたします。配信許諾と設定についての詳細は、下記のページをご確認ください。
配信許諾のないお客様にメッセージ配信を行った場合や店舗基本情報を正しく登録せずに誤った情報で署名が作られている場合、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（平成十四年四月十七日法律第二十六号）に抵触するおそれがあります。詳しくは総務省のホームページをご覧ください。
特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（総務省ホームページ）
- 店名変更時は特電メール法の観点で配信許諾の再確認が必要となります。
- 事業承継されていない法人変更時は個人情報保護法の観点により、配信許諾は引き継げません。
詳しくはレストランボード ヘルプデスクまでお問い合わせください。
レストランボードへのお問い合わせ方法（レストランボード FAQ）
- 利用状況などに応じて、配信制限を実施させていただくことがございます。