レストランボードのメッセージ配信機能を使うことで、もう一度ご来店いただきたいお客様にメッセージを送ることができます。お店から一言お知らせするだけで、再来店のきっかけにつながります。
※この機能は、業務サポートパック申込事業者が対象です。
目次
メッセージ作成を開始する
メッセージ配信ページを開く
レストランボードのサイドメニューを開き「メッセージ配信」を押してください。
次に、メッセージ配信 ホーム画面右上の「メッセージを作成する」ボタンを押してください。
メッセージを作成する
再来店を促すテンプレートを選択する
「しばらく来店のないお客様へクーポンを送る」を選択し、「次へ」を押してください。
本文を入力する
以下の内容を本文に入力し、「設定する」を押してください。
- メッセージ内画像の差し替え
- 「メッセージを受け取った方限定 お得なクーポンをプレゼント」を押してください。
- 「画像をアップロードする」か「ホットペッパーグルメの画像を選択する」ことで、お店の画像に差し替えることができます。
- メッセージ本文
- 記載されている文章を削除し、以下の文章を入力してください。
- 先日はご来店いただきありがとうございました。 またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 ささやかではございますが、次回ご利用いただけるクーポンをお届けいたします。
- 限定クーポンの設定
- 「メルマガ限定クーポン 10%OFF」を押し、「編集する」を押してください。
- 「クーポン設定」画面にて再来店するお客様向けのクーポンを設定してください。
- 自由入力（一品サービス等）、%OFF、円引きの3種類からクーポン情報を作成できます。
- ※クーポンなしのメッセージを送ることもできます。その場合はゴミ箱アイコンを押してクーポンを削除してください。
本文の詳しい編集方法については、下記のページをご確認ください。
配信タイミングを設定する
「配信タイミング」が「前回来店日の1ヶ月後」になっていることを確認してください。
設定変更が必要な場合は、「編集する」を押して配信タイミングを選択し、「設定する」を押してください。
配信先を設定する
「配信先」の右にある「編集する」を押して、配信先を選ぶウィンドウを開きます。
「顧客グループを選ぶ」の中の「＋顧客グループを追加する」を押してください。
配信先の条件を設定します。
- グループ名：任意の名称を入力してください（例：「来店1回のお客様」）。
- 来店回数：「全期間」で「1回」「以下」になるよう選択してください。
最後に右下の「追加する」を押してください。
※過去2年間の情報からお客様が絞り込まれます。
メッセージの配信設定を完了する
自動配信を設定する
メッセージ確認画面にて、配信内容等が正しく入力されていることをご確認ください。
- 配信テンプレート：「しばらく来店のないお客様へクーポンを送る」
- 配信タイミング：「前回来店日の1ヶ月後」
- 配信先：ご作成いただいた顧客グループ（来店回数が全期間で1回以下）
画面右下の「配信設定する」を押すと配信設定は完了です。
メッセージ配信に関するその他の詳細設定については下記のページをご覧ください。
免責事項
本機能をご利用される際は、メッセージを配信したいお客様への事前の配信承諾をいただくようお願いいたします。配信許諾と設定についての詳細は、下記のページをご確認ください。
配信許諾のないお客様にメッセージ配信をおこなった場合や店舗基本情報を正しく登録せずに誤った情報で署名が作られている場合、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（平成十四年四月十七日法律第二十六号）に抵触するおそれがあります。詳しくは総務省のホームページをご覧ください。
→特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（総務省ホームページ）
- 店名変更時は特電メール法の観点で配信許諾の再確認が必要となります。
- 事業継承されていない法人変更時は個人情報保護法の観点により、配信許諾は引き継げません。
詳しくはレストランボードのお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
※ご利用状況等に応じて、配信制限を実施させて頂くことがございます。